Tajni kupac (m/ž)
(honorarni/studentski posao)
Tajni kupci su osobe koje na zahtjev određenog poduzeća, a prema prethodno definiranim kriterijima detaljno i objektivno opažaju i mjere kvalitetu usluge tog poduzeća i/ili njegovih konkurenata s ciljem njezina poboljšanja. Nakon izvršene procjene izvještavaju o svom iskustvu na usporediv i konzistentan način.
Tajna kupnja (Mystery shopping) nije fokusirana isključivo na interakciju kupca i prodajnog osoblja, već na cjelokupno iskustvo kupaca (tzv. customer experience management) na koje osim prodajnog osoblja utječu i prostor, proizvod, cijena, način pružanja usluge i dr.
Uvjeti:
- Svakodnevni pristup internetu
- Vozačka dozvola i posjedovanje osobnog automobila (NIJE uvjet, ali je poželjno)
- Vrlo dobro ili izvrsno verbalno i pismeno izražavanje
- Sposobnost zapažanja detalja
- Organiziranost, odgovornost i točnost
Pogodnosti:
- Mogućnost učestalog angažiranja na projektima
- Fleksibilno vrijeme posla
Postani i ti dio mystery tima!
Ostale informacije:
Prilikom prijave ispunjavate kratki kandidacijski upitnik koji služi isključivo u svrhu prikupljanja potrebnih informacija te pitanja nisu eliminacijska.
Posao se može obavljati na studentski ugovor ili honorarno na ugovor o dijelu.