(Expedited Case Processing) Investigator
Temporary 12 month Contract, Full-Time
This position is being posted to fill an existing vacancy
Hiring Range: $76,996 - $81,524
The College of Early Childhood Educators (the College) supports high-quality early learning and care by regulating more than 65,000 members of the profession in the public interest, pursuant to the Early Childhood Educators Act, 2007. We are one of the largest self-regulatory bodies in Ontario and the diversity of our members as well as our employees reflects the diversity of the children and families to whom they provide care. Our Commitment to Anti-Racism informs how we work and is embedded in the culture of the College, where we continue to create and strengthen a workplace of inclusion and belonging.
We are seeking an organized, detail-oriented, and analytical professional who will be accountable for investigating complaints/reports dealing with a diverse range of issues in accordance with legislated requirements and department policies.
Reporting to the Manager, Expedited Case Processing, the incumbent is accountable for investigating complaints and reports dealing with a diverse range of issues (e.g. professional misconduct and incompetence concerns) in accordance with legislated requirements and department directives.
Responsibilities
- Receive and review initial complaints and information to gain an understanding of the issue to be investigated.
- Develop a plan to investigate the complaint/report. Identify issues to be investigated, documents to be collected, and key witnesses to be interviewed, if required.
- Conduct investigations into complaints/reports.
- Determine techniques required to carry out objective i
- Identify, obtain and analyze information and documentation relevant to the investigation, using solid understanding of possible legal and regulatory
- Identify discrepancies and gaps in
- Conduct telephone interviews with key witnesses and draft summaries of the
- Document all verbal communication in relation to the
- Conduct inquiries to locate witnesses and other information required to inform the investigation (e.g. iMIS search, telephone inquiries, internet searches).
- Prepare documentation required to obtain information and document findings related to an investigation (e.g. to summons police records or Children’s Aid Society file, to summarize investigation results for the Complaints Committee, draft undertakings to resign during or as a result of an investigation).
- Organize and compile investigation Ensure disclosure of documents obtained throughout the investigation and redact personal and sensitive information.
- Keep up-to-date with applicable legislation, trends and
- Other duties as
Education, Experience and Skills
- Two or three-year college
- 1 to 3 years’ experience in the regulatory or early childhood education
- Knowledge of investigation techniques to enable collection of information completely, accurately and fairly.
- Knowledge of the early childhood education sector as well as professional
- Knowledge and understanding of legal and administrative law principles such as procedural fairness, confidentiality, privacy, human rights and evidence law.
- Knowledge of the Early Childhood Educators Act, 2007 and familiarity with the College’s
Code of Ethics and Standards of Practice.
- Judgement and analytical skills to assess risks and identify issues that are relevant to an
- Flexibility to work well independently and in a team in an environment with competing
- Written communication skills to prepare detailed and accurate investigation
- Listening, verbal communication and relationship building skills to communicate with a variety of stakeholders (e.g. courts, Police, complainants, employers) to collect and provide information related to investigations.
- Resilience, tact and diplomacy to communicate with occasionally irate and frustrated individuals (e.g. members, complainants, witnesses) on sensitive matters (e.g. complaints) in a respectful and culturally appropriate manner.
- Professional judgment to ensure that information disclosed is appropriate and to maintain neutrality towards all cases/ issues encountered in the role.
- Time management and attention to detail to prepare accurate summaries of investigation files and ensure that all investigations are completed within required timelines.
The College encourages applications from members of equity deserving groups.
The College is committed to providing accommodation. If you require accommodation, please contact us and we will work with you to meet your needs.
We have a remote work environment and we offer a competitive compensation package.
Please submit your cover letter and resume on our website.
This posting will remain open until the position is filled. We thank all applicants, however, only those considered for an interview will be contacted.
French version to follow below.
Enquêteur(trice)
Contrat temporaire de 12 mois, à temps plein
Ce poste est affiché afin de pourvoir un poste vacant existant
Échelle salariale : 76,996$ - $81,524$
Conformément à la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance, l’Ordre des éducatrices et des éducateurs de la petite enfance (l’Ordre) appuie la prestation de services d’apprentissage et de garde des jeunes enfants de haute qualité en réglementant plus de 65 000 membres de la profession dans l’intérêt du public. Nous sommes l’un des plus grands organismes d’autoréglementation en Ontario, et la diversité de nos membres - et de nos employés - reflète celle des enfants et des familles à qui ils fournissent des soins et des services éducatifs. Notre engagement envers l’antiracisme guide notre façon de travailler et fait partie intégrante de la culture de l’Ordre, qui poursuit sa mission de créer et de consolider un milieu de travail favorisant l’inclusion et l’appartenance.
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une professionnel(le) ayant le sens de l’organisation, du détail et de l'analyse qui aura la responsabilité d’enquêter sur les plaintes et les signalements portant sur divers sujets, et ce, conformément aux exigences législatives et aux politiques du service.
Relevant de la chef, Enquêtes, le ou la titulaire du poste assumera les principales responsabilités suivantes :
- Recevoir et examiner les plaintes et les renseignements initiaux afin de bien comprendre la situation devant faire l'objet d'une enquête.
- Déterminer les questions à examiner et élaborer un plan complet pour enquêter sur la plainte ou le signalement.
- Mener des enquêtes sur les plaintes et les signalements.
- Déterminer les techniques nécessaires pour mener des enquêtes approfondies et objectives.
- Repérer, obtenir et analyser l'information et la documentation relatives à l'enquête.
- Déterminer les divergences et les lacunes dans l'information.
- Mener des entretiens téléphoniques avec les principaux témoins et rédiger des résumés des entretiens.
- Documenter toute communication verbale en rapport avec l'enquête.
- Mener des enquêtes pour trouver des témoins et d’autres renseignements nécessaires à l’enquête.
- Préparer la documentation requise pour obtenir de l’information et documenter les constatations liées à une enquête.
- Organiser et compiler les dossiers d'enquête.
- Fournir un témoignage relatif au contenu ou au processus d'enquête lors des audiences disciplinaires.
Qualifications
- Programme collégial de deux ou trois ans.
- De une à trois années d'expérience dans le secteur de la réglementation ou de l'éducation de la petite enfance.
- Connaissance des techniques d’enquête pour permettre la collecte de renseignements.
- Connaissance du secteur de l'éducation de la petite enfance ainsi que de la réglementation professionnelle.
- Connaissance et compréhension des principes juridiques et administratifs.
- Connaissance de la Loi de 2007 sur les éducatrices et les éducateurs de la petite enfance et du Code de déontologie et normes d'exercice de l'Ordre.
- Capacité de jugement et d'analyse pour évaluer les risques et cerner les problèmes.
- Flexibilité pour bien travailler de façon autonome et en équipe dans un environnement.
- Aptitudes à la communication écrite pour préparer des documents d'enquête détaillés et exacts.
- Aptitudes à l'écoute, à la communication orale, et compétences relationnelles pour communiquer avec diverses parties prenantes (par ex., tribunaux, police, plaignant(e)s, employeurs).
- Résilience, tact et diplomatie pour communiquer avec des personnes parfois en colère ou frustrées sur des questions délicates.
- Jugement professionnel pour s'assurer que l'information divulguée est appropriée et pour respecter la neutralité de tous les cas et questions traités dans l'exercice de ses fonctions.
- Souci du détail pour préparer des résumés exacts des dossiers d’enquête et compétences en gestion du temps.
L’Ordre encourage les membres des groupes sous-représentés et marginalisés à présenter leur candidature.
L’Ordre s’engage à prendre des mesures d’adaptation. Si vous en avez besoin, veuillez communiquer avec nous et nous ferons en sorte de répondre à vos besoins.
Notre personnel a accès à des modalités de travail flexibles (travail à distance et sur place).
Veuillez soumettre votre lettre de motivation et votre curriculum vitæ sur notre site Web. Cette offre d’emploi demeurera affichée jusqu’à ce que le poste soit pourvu. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature; toutefois, seules celles retenues pour une entrevue seront contactées.