NEMESIS busca un Agente al centro de llamadas. Formarás parte de nuestro departamento y ayudarás a uno de nuestros principales clientes en el departamento de atención al cliente con jugadores hispanohablantes. Serás responsable de : - Atención al cliente a través de Whatsapp y correo electrónico - Solucionar a los problemos de los clientes - Promocionar los valores y productos de la marca - Analisis de dataAtraer de nuevo y viejos clientes a la marca - Mantener la relación con el cliente de manera individual y personalizada - Manejar los reportes de los clientes - Mantener a los jugadores lo más activos posible Habilidades a tener : Prospección Negociación Buena ortografía Relaciones con los clientes/Comunicación Gestión del estrés Respeto de los objetivos Cualificaciones : Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar. Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español e Inglés (Inglés no obligatorio pero recomendado) Persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo, posibilidad de trabajar los fines de semana Lo que ofrecemos : Trabajo 100% romoto 40 horas/sem (horario flexible) Posibilidad de desarrollo personal Se requiere buena conexión wifi, ordenador y teléfono móvil Reembolso de un paquete telefónico de empresa para hablar con los clientes